Архив категории "Без рубрики"

Плохой Промсвязьбанк

18:58, 8-ое Июля 2014, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Я — индивидуальный предприниматель, обслуживающийся в Белгородском отделении Промсвязьбанка. Постоянно проживаю в городе Харьков, Украина. В Белгороде обычно бываю раз в несколько месяцев. В июне этого года у меня истёк сертификат на токене для доступа к PSBOnline. В связи с ситуацией на Российско-Украинской границе, я опасался её пересекать, потому что меня могли не пустить обратно, а я постоянно тут проживаю уже почти 15 лет, здесь у меня квартира, семья, дела.  С некоторых пор, на въезд для российских граждан, существует некоторый фильтр, в частном порядке пограничники могут не пропускать мужчин россиян  возрастом от 18 до 55 лет, среди моих знакомых были случаи, когда им отказывали во въезде в Украину.

Обратился в поддержку банка по этому поводу, мне сказали, что им известны прецеденты, когда операционисты принимали у клиентов заявления на активацию сертификата по электронной почте, без личного визита в офис. После этого я связался с операционистами в моём отделении и попросил, в связи с исключительностью моего положения, мне помочь. Одна из сотрудниц, после долгих уговоров, согласилась мне помочь, но попросила перезвонить через полчаса, что я собственно и сделал. Трубку взяла другая сотрудница, которая сообщила, что первая девушка ушла на обед. К слову сказать, это — нормальная ситуация в этом офисе, сотрудники обещают перезвонить и не перезванивают, просят позвонить в какое-то конкретное время, а в это время их нету на рабочем месте, одна из девушек как-то сказала мне по телефону «Я не могу с вами висеть на телефоне, у меня клиенты», как будто бы я не клиент, а какой-то непонятный человек с улицы. В общем, вернувшись с обеда, девушка переменила своё решение мне помочь, и сказала, что не хочет брать на себя такую ответственность. Позже я позвонил ещё раз, уже попал на другую операционистку, и, в итоге, она мне помогла, приняла у меня по электронной посте заявление на активацию сертификата, мы с ней договорились, что, когда будет возможность, позже я подвезу оригинал этой бумаги. Тогда я не обратил внимание, что у меня заработал доступ только к рублёвому счёту, увидел, что доступ есть, клиент соединяется, и на некоторое время забыл об этом.

Работаю в качестве фрилансера-программиста, основной мой работодатель — частный предприниматель из Германии, поэтому, естественно, все расчёты с ним мы осуществляем в евро. У меня есть пара расчётных и транзитных счетов, два в евро и два в долларах. На днях планировал получить оплату по очередному инвойсу, и обнаружил, что у меня нету доступа к валютным счетам. Позвонил в банк, та девушка, что мне помогла, в данный момент в отпуске, есть другая девушка, которая сначала обещала мне помочь, а потом дала задний ход. В этот раз она тоже отказывается мне подключать валютные счета, за всё время моего с ней общения, она не проявила никакой инициативы типа «давайте я поговорю с руководителем», «проконсультируюсь с нашей службой безопасности»  и т. д., она просто говорит: «я не могу взять на себя такую ответственность». По-моему скромному мнению, сотрудник банка, обслуживающий клиентов, должен помогать клиентам решать их проблемы, а не кормить его отговорками «я вас понимаю, но ничем не могу помочь».

Не называл конкретных имён сотрудников, не хотел что бы кому-то что-то выговаривали или хвалили, просто хотел, чтобы мне банк, клиентом которого я являюсь уже больше трёх лет, помог решить мою проблему.

Этот пост писался и публиковался под паролем для @PSBank_ru. Вот, собственно, история переписки. После этой переписки мне вообще отрубили доступ к онлайн-банку и перестали отвечать на мои вопросы.

В итоге мне пришлось ехать в офис, слава Украине, меня пустили обратно, но на границе пришлось постоять в очереди в специальный кабинет, и наблюдать как больше половины людей, стоящих в очереди передо мной, были развёрнуты пограничниками в обратную сторону. А девушке той, что частично мне помогла и ушла в отпуск, как сказала мне одна из сотрудниц, очень сильно влетит. Простите меня, девушка, я не хотел :(.

Перейти к началу страницыПостоянная ссылка Комментарии не разрешены

Репутация говнохостинга успешно подтверждена

01:27, 19-ое Февраля 2008, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Верх циничности — сообщать пользователю, который пару месяцев назад оплатил домен в зоне .ru за два года, о двухкратном снижении цен на домены в этой зоне…

Пеарчег

02:46, 21-ое Ноября 2007, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Я — крутой PHP программист (367 баллов)

 

Полгода уже, однако, на PHP не программировал…

Перейти к началу страницыПостоянная ссылка Комментарии не разрешены

Переезд

14:12, 17-ое Ноября 2007, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Ну вот я и переехал. Более вменямый хостинг, более вменяемый тарифный план, более короткий домен. Welcome! :-)

Защищено: Необычно

12:07, 11-ое Июня 2007, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

Перейти к началу страницыПостоянная ссылка Введите пароль для просмотра комментариев.

Офигительный подарок на новый год…

11:15, 27-ое Декабря 2006, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

…сделал своим пользователям ADSL Укртелеком, увеличение скорости на приём в 8 раз и при этом цена почти в два раза ниже, я в экстазе, 512k это вам не хрен собачий! :)

Зоомагазин на Солнечной в «Идиотеке»

12:27, 20-ое Декабря 2006, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Несколько месяцев назад я отправил фотографию витрины зоомагазина на Солнечной в рубрику "Идиотека" сайта студии Артемия Лебедева. Её всё не публиковали и не публиковали, я уж было подумал, что не такая уж она и идиотская, однако, сегодня Димас мне пишет мол респект, чувак, и присылает ссылку. Получается, что не такая уж она и не идиотская, эта витрина :). Похоже на то, что либо поток присылаемых читателями материалов очень велик, либо на данный момент более идиотского примера человеческого маразма не было :). Факт публикации вселил в меня надежду, что в рубрике "Бизнес-линч", возможно, когда-нибудь, пофачат мой микро набор иконок для блога, который я тоже довольно давно отправлял. Ждём-с.

Вглубинку

17:20, 11-ое Декабря 2006, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Всё чаще и чаще меня посещает мысль о целесообразности проживания в большом городе, может того, переехать за город? :)

Невероятное совпадение

08:24, 22-ое Ноября 2006, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Уже собирался лечь спать, как вдруг, почему-то захотелось зайти на сайт творчества Виктора Пелевина и почитать былые интервью.

К моему удивлению, я обнаружил, что у "афтара" сегодня день рождения. 22 ноября, 44 года.

Всех благ вам, Виктор! Не зря вы приходили ко мне во сне пару лет назад :-).

Умри, о ctrl+c/ctrl+v-ющий текст куда ни попадя, умри же!

02:35, 21-ое Ноября 2006, Автор: Q-Zma, Рубрики: Без рубрики

Разговор зашёл о песне, хорошей старой доброй песне, старого доброго индейца Фёдора Чистякова…

И надо же, нашёлся среди участников разговора тот, кто о такой песенке не слыхивал…

Добрая душа просветила серость, вставив полные слова песни c оптимистичным названием «Говнорок» с офсайта в пост и поплатилась: неделя бана за матершину, вот так-то…



Февраль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728  
Вы просматриваете архивы рубрики Без рубрики.

Поиск

Архивы

Категории

Разное

Изменения

Рекомендую

  • WordPress
  • Get Firefox! b2evolution

Стандарты

  • Valid XHTML Transitional 1.0! Valid CSS!
  • Valid RSS!